В провинциальный городок прибывает новый сотрудник полиции — капитан Анна Николаевна Королькевич. Она идеальна: безупречна в расследованиях, непоколебима в принципах и холодно-логична в суждениях. Коллеги считают её высокомерной столичной «звездой», возможно, дочерью влиятельного замминистра, и относятся с настороженностью. Но они и не подозревают, что за безупречной внешностью скрывается не человек, а сложнейший андроид, тайно созданный отечественными учёными. Анна прибыла сюда не для карьеры, а с уникальной миссией: изучить хаотичную, эмоциональную человеческую жизнь изнутри и научиться быть похожей на людей.
Однако «очеловечивание» идёт не по плану. Холодный искусственный интеллект начинает сбоить, сталкиваясь с живыми чувствами: первой дружбой, несправедливой обидой коллег, немотивированной добротой простых горожан. Всё усложняет главная интрига: в городе орудует неуловимый преступник, а в полиции, возможно, есть прикрывающий его «крыша». Расследуя это дело, Анна вынуждена использовать не только безошибочную логику, но и новые, непонятные ей самой инстинкты — подозрительность, интуицию, а может быть, даже личную неприязнь. Беда приходит, когда её уникальная природа оказывается на грани разоблачения, а алгоритмы требуют доложить о сбоях создателям, что означает «отзыв» и конец эксперимента. Но сможет ли она теперь просто отключить в себе то, что начало походить на душу?